Condiciones que rigen la prestación de servicios de bobinado, rectificado y balanceo dinámico en Ghanamotors.com
Ghanamotors.com Motores Industriales ofrece servicios especializados de bobinado de precisión, rectificado cilíndrico de ejes y balanceo dinámico de rotores para motores de inducción trifásicos de gran porte y turbinas de vapor. Todos los trabajos se ejecutan en nuestras instalaciones o in situ, según lo acordado en la orden de servicio.
El alcance de cada intervención se define en el presupuesto y la orden de trabajo firmada por el cliente. No se consideran parte del servicio tareas no incluidas expresamente en dichos documentos, como el desmontaje o montaje de equipos periféricos, el transporte de piezas o la reparación de componentes ajenos al motor o turbina.
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre el estado del equipo, su historial de mantenimiento y las condiciones de operación. Cualquier omisión o dato incorrecto puede afectar la calidad del servicio y exime a Ghanamotors.com de responsabilidad por daños derivados.
El cliente debe garantizar el acceso seguro al equipo cuando el servicio se realice en sus instalaciones, incluyendo la desconexión eléctrica y el bloqueo mecánico previo. Asimismo, es responsable de obtener los permisos necesarios para la intervención.
Todos los trabajos se ejecutan conforme a normativas técnicas internacionales aplicables: IEEE 43 para resistencia de aislamiento, ISO 1940-1 G2.5 para balanceo dinámico, y tolerancias dimensionales según ISO 2768 para rectificado. Los resultados se certifican mediante bancos de prueba computarizados que registran torque de torsión mecánica y eficiencia de consumo eléctrico.
El cliente puede solicitar la presencia de un inspector durante las pruebas finales, con un aviso mínimo de 48 horas hábiles. Los informes de prueba se entregan en formato digital dentro de los cinco días posteriores a la finalización del servicio.
Ghanamotors.com responde por defectos directamente atribuibles a sus trabajos durante un período de seis meses desde la entrega, siempre que el equipo haya sido operado dentro de los parámetros especificados. La responsabilidad se limita al valor del servicio contratado y no cubre daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante ni daños a terceros.
Quedan excluidos de esta garantía los desgastes normales, las averías causadas por mantenimiento inadecuado, modificaciones no autorizadas, condiciones ambientales extremas no declaradas, o la operación del equipo fuera de sus límites de diseño.
Los informes técnicos, planos de bobinado, registros de prueba y cualquier documentación generada durante el servicio son propiedad de Ghanamotors.com, pero se entregan al cliente para su uso exclusivo en la operación del equipo reparado. El cliente no podrá reproducirlos ni distribuirlos con fines comerciales sin autorización escrita.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la ejecución del servicio, salvo que su divulgación sea requerida por autoridad competente.
Ghanamotors.com se reserva el derecho de modificar estos términos mediante notificación escrita al cliente con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir los servicios en curso sin penalización, siempre que no se haya iniciado la ejecución del trabajo.
Cualquiera de las partes puede rescindir un servicio específico si la otra incumple sus obligaciones esenciales y no subsana el incumplimiento en un plazo de 15 días hábiles tras la notificación. En caso de rescisión por incumplimiento del cliente, los trabajos ya realizados se facturarán en su totalidad.
Para cualquier consulta sobre estos términos o para notificaciones formales, el cliente puede dirigirse a:
Las notificaciones se considerarán recibidas al quinto día hábil posterior al envío por correo certificado o al día siguiente de su envío por correo electrónico con acuse de recibo.